bbk66-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bbk66 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "bbk66") পক্ষ থেকে প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ ও সুরক্ষা করা হয় তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।

bbk66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bbk66-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নোক্ত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ঠিকানা ও অবস্থানের তথ্য
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত দলিলাদি

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (মোটামুটি)
• ওয়েবসাইট নেভিগেশন প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা স্বীকৃত যাচাইকরণ সংস্থা বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদান।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগে সাড়া দেওয়া; আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি প্রয়োগ: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত খেলার আচরণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন অনুযায়ী রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তন ও পরিষেবা আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bbk66 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি নিম্নরূপ:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত; কখনো সাধারণ পাঠযোগ্য রূপে রাখা হয় না
• ফায়ারওয়াল ও অনধিকার প্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৩.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

bbk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাসমূহ), প্রযুক্তি সরবরাহকারী ও অন্যান্য পরিষেবা অংশীদার — যারা কেবল আমাদের নির্দেশনা মেনে এবং এই নীতির সাথে সংগতিপূর্ণভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

যখন আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক হয়।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও তদন্তের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির মতো সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bbk66 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বেনামি তথ্য সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন যে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার শর্ত সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব, সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

bbk66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের ডেটাবেজে অন্তর্ভুক্ত হয়ে গেছে বলে আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা হয়, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তর বা সংরক্ষণ করা হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।

আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি এবং কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই হস্তান্তর করি।

৯ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

bbk66 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১০ অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের তথ্যসূত্রের উল্লেখ থাকতে পারে। তবে এই নীতি কেবল bbk66-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়ী নই।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: